• 品牌故事

  
  

  万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，经过三十余年的发展，已成为国内领先的房地产公司。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位。

  
  

• 营销痛点

  
  

  12月临近春节，市场冷淡，白鹭郡公众号访问较低，物料集中在线下楼书等实体物料，粉丝在微信端获取的资讯有限。预算分配广告后，线上奖品金额有限。如何将礼物送出花样，让更多人参与并关注公众号是首要问题。其次是营销中心路客较多，如何使线下路客通过一个微信设备转化为微信粉丝，是项目的第二个亟待解决的问题。最后的问题是如何将活动获取的销售线索转化为成交数，在年尾进行一轮业绩冲刺。

  
  

• 营销方案

  
  

  将原来的订阅号升级为服务号，不仅拥有微信支付等多种功能，更避免运营人员每日推送硬性广告消息造成掉粉的不良结果。更新后的微门户拥有720°全景看房等功能，大幅提高了门户的浏览量。然后在各类线下推广、节点活动尽量都植入微信元素，如微信签到、微信抽奖等，有趣又吸粉外还能借助朋友圈扩大活动影响力。大型推广活动结束后，将活动前后的各方面数据进行对比总结，计算投入产品比，优化下次活动的方式、内容。在月底圣诞节期间，以电影票派送活动激活粉丝活跃度，进行新一轮圈层传播，粉丝热情超乎预期。线下配合微信机，让每一个上门客户都能转化为微信粉丝，不流失每一个路客，最终由弱关系转为强关系，大大提高了交易转换。

  
  

• 营销成效

  

  
  

  互动活动共被分享超过40,000次(远远超过同期所有消息推送分享总和)；共收集超过1600条客户登记信息(带电话号码)；共计成交房屋158套，经与微互动后台数据对比其中参与至少一次微信互动的有102人（占比64%）；参与两次及以上微信互动的有84人（占比53%），并培养了项目人员(特别是置业顾问)分享微信互动的习惯。成绩斐然。